Ситуации, которые воспринимаются человеком как препятствующие удовлетворению потребностей, вызывают отрицательные эмоции: гнев, печаль, смущение, застенчивость. Запрещенных эмоций не существует. Человек имеет право испытывать любые чувства. Он только должен понимать, какое именно чувство он испытывает. Поняв это, он сможет выбрать, каким образом поступать дальше. Одно из самых распространенных отрицательных чувств среди детей — чувство застенчивости. Застенчивость как черта личности обусловлена и наследственностью, и средой. Иными словами, застенчивым можно родиться, но можно им и стать. Застенчивость мешает детям радоваться общению со сверстниками, находить друзей и получать их поддержку. Они стараются быть незаметными, не брать на себя инициативу. Им трудно расслабиться. У таких детей пониженная самооценка. Несмотря на то, что из застенчивости можно «вырасти», все же не стоит надеяться и пассивно ждать. И избавляется от застенчивости по мере взросления далеко не каждый. Но даже если положительные изменения и произошли, в памяти этих людей остается неприятный осадок от былых неудач, острых переживаний. Поэтому работа с застенчивыми детьми постоянно остается актуальной.